لماذا لا يمكنني سحب مبلغ أكبر مما أودعته بالبطاقة؟
كيف يمكنني إيداع الأموال؟- هل يوجد حد أدنى للإيداع؟
- ما هي طرق الدفع المقبولة؟
- قمت بإيداع عن طريق تحويل بنكي. ماذا أفعل بعد ذلك؟
- قمت بالإيداع ببطاقة ائتمان أو خصم. ماذا أفعل بعد ذلك؟
- لماذا إيداعي مُعَلّق؟
- كيف يمكنني سحب الأموال من خلال التطبيق؟
- كم تستغرق عمليات السحب؟
- كيف يمكنني سحب الأموال الإضافية باستخدام الطريقة البديلة؟
- ماذا يجب أن أفعل إذا كانت طريقة الإيداع لا تدعم الاسترداد أو السحب؟
- ما هو الهامش الحر وكيف يؤثر على المبلغ الذي يمكنني سحبه؟
في بعض الحالات، تكون عمليات سحب الأموال المودعة ببطاقة ائتمان أو خصم محدودة من قبل جهة إصدار البطاقة ولا يمكن أن تتجاوز المبلغ الأصلي المودع. لدى جهات إصدار البطاقات أو معالجات الدفع الأخرى حد زمني لمعالجة المبالغ المستردة. في مثل هذه الحالات، يمكن سحب الأموال من خلال استعمال طريقة سحب بديلة (على سبيل المثال، التحويل البنكي).
يرجى الملاحظة: قد تستغرق الموافقة على السحب وقتاً أطول من المعتاد في هذه الحالات، وقد نطلب إثباتاً على ملكيتك للحساب البديل.