Que dois-je faire si ma méthode de dépôt ne prend pas en charge les remboursements ou retraits ?
Comment déposer des fonds ?- Y a-t-il un dépôt minimum ?
- Quels modes de paiement sont acceptés ?
- J’ai effectué un virement bancaire. Que dois-je faire ensuite ?
- J’ai effectué un dépôt par carte. Que dois-je faire ensuite ?
- Pourquoi mon dépôt est-il en attente ?
- Comment retirer des fonds via l’application ?
- Combien de temps prennent les retraits ?
- Pourquoi ne puis-je pas retirer plus que le montant déposé par carte ?
- Comment puis-je retirer des fonds supplémentaires via une méthode alternative ?
- Qu'est-ce que la marge libre et comment affecte-t-elle le montant que je peux retirer ?
Dans ce cas, Fortrade applique une politique stricte selon laquelle les fonds ne peuvent être retournés que sur un compte bancaire à votre nom. Pour nous permettre d'effectuer un tel paiement, nous avons besoin d'un relevé bancaire de votre compte datant de moins de trois mois. Ce relevé doit clairement indiquer :
Votre nom complet
Votre adresse complète
Vos coordonnées bancaires complètes (code banque/guichet et numéro de compte)
Pour toute assistance et information concernant nos méthodes de dépôt et de retrait, veuillez nous contacter.