CFD-ovi su složeni instrumenti i imaju visok rizik od brzog gubitka novca zbog financijske poluge. 76% računa malih ulagatelja izgubi novac tijekom trgovanja CFD-ovima s ovim ponuditeljem. Trebali biste razmotriti razumijete li kako CFD-ovi funkcioniraju te možete li si priuštiti preuzimanje visokog rizika od gubitka novca.

Uplate

  • Koje mogućnosti plaćanja su raspoložive za uplatu?

    Primamo razne mogućnosti plaćanja, uključujući sve poznate kreditne/debitne kartice, bankovne prijenose, Neteller i Skrill.

    Account Verification Process
  • Koji je minimalni iznos računa potreban za postavljanje trgovanja?
    Iako preporučamo minimalnu početnu uplatu od 500 €/$/£(ovisno o vašoj glavnoj valuti), moguće je započeti trgovati i s manjim iznosom od 250 €/$/£.
    Iako preporučamo minimalnu početnu uplatu od 500 €/$/£(ovisno o vašoj glavnoj valuti), moguće je započeti trgovati i s manjim iznosom od 100 €/$/£.
    Account Verification Process
  • Izvršio sam direktnu uplatu putem Skrilla. Što bih sljedeće trebao uraditi?

    Ako ste izvršili direktnu uplatu na Fortrade putem Skrilla, svakako nam pošaljite e-poštu s kopijom izvatka uplate na support@fortrade.com, kako bismo mogli postaviti sredstva na vaš račun i aktivirati stvarni trgovački račun.

    Account Verification Process
  • Izvršio sam direktnu uplatu putem kreditne kartice. Što bih sljedeće trebao uraditi?

    Ako ste izvršili direktnu uplatu na Fortrade putem kreditne kartice, svakako nam pošaljite e-poštu s kopijom vaše kreditne kartice na support@fortrade.com ili vašem predstavniku računa, kako bismo mogli postaviti sredstva na vaš račun i aktivirati stvarni trgovački račun.

    Potrebne su nam kopije prednje i stražnje strane vaše kartice.  Zbog vaše sigurnosti, možete prekriti Sigurnosni kod kartice (CSC) ili Broj za verifikaciju kartice (CVV) na stražnjoj strani kartice.

    Account Verification Process
  • Izvršio sam direktnu uplatu putem bankovnog prijenosa. Što bih sljedeće trebao uraditi?

    Ako ste izvršili direktnu uplatu na Fortrade putem bankovnog prijenosa, svakako nam pošaljite e-poštu s kopijom izvatka bankovnog prijenosa na support@fortrade.com, kako bismo mogli postaviti sredstva na vaš račun i aktivirati stvarni trgovački račun.

    Account Verification Process
  • Kako popraviti neuspješnu uplatu?

    Ispod možete pronaći listu najčešćih razloga neuspješne uplate.

    1. Dvaput provjerite da su uneseni podaci o kreditnoj kartici ispravni. Možda ste unijeli krivi broj zbog kojeg naš sustav ne može ispravno prepoznati vašu karticu.
      Provjerite da kreditna kartica nije istekla. Ako je to slučaj, pokušajte s drugom kreditnom karticom ili se obratite vašoj banci za dodatnu pomoć.
    2. Neke kreditne kartice imaju limite maksimalnog iznosa koji može biti uplaćen u jednoj transakciji. Ako je to slučaj, preporučamo uplatu manjeg iznosa.

    Pokušajte izvršiti uplatu drugim načinom plaćanja:

    1. Koristeći drugu kreditnu karticu (unutar trgovačke platforme).
    2. Putem NETELLERA (unutar trgovačke platforme).
    3. Putem Skrilla (uplatite na payments@fortrade.com).
    4. Putem bankovnog prijenosa. Kliknite ovdje za detalje.
    5. Putem bankovnog prijenosa. Kliknite ovdje za detalje.

    Ako ste pokušali izvršiti uplatu putem kreditne kartice s tokenom koji sadrži samo 4 zadnje znamenke vaše kreditne kartice, pokušajte od početka ponovo unijeti potpune podatke kreditne kartice.
    Za više informacija i dodatnu pomoć, obrate se našoj korisničkoj podršci na support@fortrade.com.

    Account Verification Process
  • Trebam li potvrditi bankovni prijenos na Fortrade?

    Kako biste bili sigurni u ispravno postupanje s vašim bankovnim prijenosom, pošaljite kopiju autorizacije plaćanja s vašeg bankovnog računa našoj korisničkoj službi na support@fortrade.com.

    Account Verification Process
  • Koliko je vremena potrebno za procesuiranje bankovnog prijenosa?

    Sredstva poslana putem bankovnog prijenosa obično sjednu na vaš račun unutar sedam (7) radnih dana. Za preciznije vrijeme, obratite se vašoj banci.

    Account Verification Process
  • Kako mogu saznati je li bankovni prijenos bio neuspješan?

    Trebali biste se direktno obratiti svojoj banci jer ona može potvrditi da li su sredstva primljena ili nisu.

    Account Verification Process
  • Zašto je moja uplata na čekanju?

    Stavka “Uplata na čekanju” izlistana na vašem računu odnosi se na nedavnu uplatu koju ste izvršili i koja još nije odobrena. Ako vidite tu stavku, to znači sljedeće: (a) ta sredstva su na čekanju dok ih ne potvrdimo; ili (b) vaš račun (i/ili identifikacija) treba dodatnu potvrdu.

    Account Verification Process
  • Što bih trebao uraditi ako je moja uplata na čekanju?

    Da biste riješili uplatu na čekanju, morate se uvjeriti da je vaš račun potvrđen i odobren. Ako to još niste učinili, pošaljite nam sljedeće dokumente:

    1. Kopiju osobne iskaznice, prednju i stražnju stranu (može i kopija putovnice, vozačke dozvole ili vojne iskaznice).
    2. Kopiju dokumentacije za potvrdu adrese: npr. račun za usluge (voda, struja, plin, mobilne usluge) ili bankovni izvadak, *od zadnja 3 mjeseca*, na kojem je vidljiva vaša trenutna adresa.

    Dokumenti za identifikaciju se trebaju poslati e-poštom na: support@fortrade.com ili putem WhatsAppa na: 44-7881421960.

    Ako je vaš račun već potvrđen, obratite se Fortrade podršci za daljnju pomoć.

    Account Verification Process
  • Koja je procedura povrata novca, ako moj način plaćanja ne može prihvatiti povrat sredstava ili isplate?

    Fortrade ima strogu politiku da se, u ovom slučaju, sredstva mogu vratiti samo na bankovni račun koji glasi na vaše ime.

    Da biste nam omogućili izvršavanje takvog plaćanja, potreban nam je bankovni izvadak vašeg računa za posljednja tri mjeseca te se na njemu mora jasno vidjeti sljedeće:

    1. Vaše puno ime i prezime
    2. Vaša puna adresa
    3. Vaši puni bankovni detalji (bankovni sort kod i broj računa)

    Za daljnju pomoć i informacije vezane uz bilo koji način uplate, obratite nam se na support@fortrade.com.

    Account Verification Process