Porque não posso levantar mais do que depositei com cartão?
Como posso depositar fundos?
Existe um depósito mínimo?
Que métodos de pagamento são aceites?
Fiz uma transferência bancária. O que devo fazer agora?
Fiz um depósito com cartão. O que devo fazer agora?
Porque está o meu depósito pendente?
Como levantar fundos através da aplicação?
Quanto tempo demoram os levantamentos?
Como posso levantar fundos adicionais usando um método alternativo?
O que devo fazer se o meu método de depósito não suportar reembolsos ou levantamentos?
O que é Margem Livre e como afeta o valor que posso levantar?
Em alguns casos, os levantamentos de fundos depositados por cartão de crédito ou débito são limitados pela entidade emissora do cartão e não podem exceder o montante originalmente depositado. Outras entidades emissoras de cartões ou processadores têm um prazo limite para processar reembolsos. Nesses casos, os fundos podem ser levantados através de um método de levantamento alternativo (por exemplo, transferência bancária).
Nota: A aprovação do levantamento pode demorar mais do que o habitual nestes casos, e podemos solicitar comprovativo de que é o titular da conta alternativa.