Waarom kan ik niet meer opnemen dan ik met mijn kaart heb gestort?
Hoe stort ik geld?
Is er een minimumstorting?
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Ik heb een bankoverschrijving gedaan. Wat nu?
Ik heb met kaart gestort. Wat moet ik nu doen?
Waarom is mijn storting in behandeling?
Hoe neem ik geld op via de app?
Hoe lang duren opnames?
Hoe kan ik extra geld opnemen via een alternatieve methode?
Wat moet ik doen als mijn stortingsmethode geen terugbetalingen of opnames ondersteunt?
Wat is vrije marge en hoe beïnvloedt dit het bedrag dat ik kan opnemen?
In sommige gevallen zijn opnames van gelden die via creditcard of betaalpas zijn gestort beperkt door de kaartuitgever en kunnen deze het oorspronkelijk gestorte bedrag niet overschrijden. Andere kaartuitgevers of verwerkers hanteren een tijdslimiet voor het verwerken van terugbetalingen. In dergelijke gevallen kunnen gelden worden opgenomen door een alternatieve opnamemethode op te geven (bijvoorbeeld bankoverschrijving).
Let op: Goedkeuring van opnames kan in deze gevallen langer duren dan gebruikelijk, en we kunnen om bewijs vragen dat u eigenaar bent van de alternatieve rekening.