Los CFD son instrumentos complejos y tienen un alto riesgo de pérdida rápida de dinero debido al apalancamiento. El 76% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero cuando intercambian CFD con este proveedor. Debe considerar si comprende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su dinero.

Depósitos

  • ¿Qué opciones de pago hay disponibles para depositar?
    Aceptamos una diversidad de opciones, incluyendo todas las tarjetas de crédito/débito importantes, transferencias bancarias, Neteller y Skrill.
    Aceptamos una diversidad de opciones, incluyendo todas las tarjetas de crédito/débito importantes, transferencias bancarias y Neteller.
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  • ¿Cuál es el valor mínimo de cuenta necesario para realizar una operación?
    Aunque recomendamos un depósito inicial mínimo de 500 €/$/£ (dependiendo de su divisa base), es posible comenzar a invertir desde tan solo 250 €/$/£.
    Aunque recomendamos un depósito inicial mínimo de 500 €/$/£ (dependiendo de su divisa base), es posible comenzar a invertir desde tan solo 100 €/$/£.
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  • Hice un depósito directo a través de Skrill. ¿Qué debería hacer después?

    Si ha realizado un pago por depósito directo a Fortrade a través de Skrill, asegúrese de enviarnos una copia de su recibo de depósito a support@fortrade.com para poder verificar el depósito y activar su Cuenta de Trading Real.

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  • Hice un depósito directo a través de una tarjeta de crédito. ¿Qué debería hacer después?
    Si usted ha hecho un depósito directo a Fortrade a través de una tarjeta de crédito, por favor, asegúrese de enviarnos una copia de su tarjeta de crédito a support@fortrade.com o a su representante de cuenta para poder activar su Cuenta Real de Trading.

    Necesitamos copia del anverso y reverso de su tarjeta. Para su seguridad puede cubrir el Código de Seguridad de la Tarjeta (CSC) o el Valor de Verificación de la Tarjeta (CVV) en el reverso de la tarjeta.

    Si usted ha hecho un depósito directo a Fortrade a través de una tarjeta de crédito, por favor, asegúrese de enviarnos una copia de su tarjeta de crédito a support@fortrade.com o a su representante de cuenta para poder activar su Cuenta Real de Trading.

    Necesitamos copia del anverso y reverso de su tarjeta. Para su seguridad puede cubrir el Código de Seguridad de la Tarjeta (CSC) o el Valor de Verificación de la Tarjeta (CVV) en el reverso de la tarjeta.

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  • Hice un depósito directo a través de transferencia bancaria. ¿Qué debería hacer después?
    Si ha realizado un pago por depósito directo a Fortrade a través de transferencia bancaria, asegúrese de enviarnos una copia de su recibo de transferencia bancaria a support@fortrade.com para poder verificar el depósito y activar su Cuenta de Trading Real.
    Si ha realizado un pago por depósito directo a Fortrade a través de asegúrese de enviarnos una copia de su recibo de transferencia bancaria a support@fortrade.com para poder verificar el depósito y activar su Cuenta de Trading Real.
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  • ¿Cómo corregir un depósito erróneo?

    Debajo puede encontrar una lista con las razones más comunes de un depósito erróneo.

    1. Compruebe de nuevo que la información de la tarjeta de crédito que ha introducido es correcta. Quizá haya escrito un número erróneo que evite que nuestro sistema reconozca correctamente su tarjeta.
    2. Asegúrese de que su tarjeta de crédito no ha caducado. Si este es el caso, por favor, pruebe con otra tarjeta de crédito o contacte a su banco para obtener ayuda adicional.
    3. Algunas tarjetas de crédito tienen límites en cuanto a la suma máxima que se puede depositar en una única transacción. Si esto es así, le recomendamos depositar una cantidad más pequeña.
    4. Pruebe a depositar con un método de pago diferente:

    Si intenta realizar un depósito utilizando una tarjeta de crédito “tokenizada” que incluye solo los 4 últimos dígitos de su tarjeta de crédito, por favor, pruebe reintroduciendo todos los datos de su tarjeta de crédito desde el principio.

    Para más información y ayuda, por favor, póngase en contacto con nuestro Equipo de Asistencia en support@fortrade.com.

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  • ¿Tengo que verificar mi transferencia bancaria con Fortrade?

    Para asegurarse el mejor tratamiento de su transferencia bancaria, por favor, envíe una copia de la autorización del pago de su cuenta bancaria a nuestro Equipo de asistencia a support@fortrade.com.

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  • ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una transferencia bancaria?

    Los fondos enviados mediante transferencia bancaria normalmente se ingresarán en su cuenta antes de cinco (5) días laborables. Para conocer los plazos de forma más específica, por favor, contacte a su banco.

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  • ¿Cómo puedo saber si mi transferencia bancaria ha fallado?

    Debería contactar directamente a su banco, ya que desde ahí pueden confirmar si se han recibido sus fondos o no.

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  • ¿Por qué está pendiente mi depósito?

    Un “Depósito Pendiente” en su cuenta se aplica a un depósito reciente que haya realizado y que todavía no se haya aprobado. Si ve este mensaje, eso significa que: (a) esos fondos están en suspenso mientras los verificamos; o (b) que su cuenta (o identificación) requiere verificación adicional.

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  • ¿Qué debería hacer si mi depósito aparece como pendiente?

    Para resolver un depósito pendiente, tendrá que asegurarse de que su cuenta haya sido verificada y aprobada.

    Si todavía no lo ha hecho, por favor, envíenos los siguientes documentos:

    1. Una copia de su carné de identidad, tanto el anverso como el reverso (puede ser también una copia de un pasaporte, un permiso de conducir o un carné militar)
    2. Una copia de su prueba de dirección: p. ej., una factura de servicios (agua, electricidad, gas, teléfono móvil) o una hoja con el saldo bancario *de los últimos 3 meses* con su dirección actual visible.

    Puede enviar los documentos de identificación mediante e-mail a: support@fortrade.com o por WhatsApp al: +44-7881421960.

    Si su cuenta ya ha sido verificada, por favor, contacte con el servicio de Asistencia de Fortrade para obtener más ayuda.

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  • ¿Cuál es el procedimiento para reintegrar dinero si mi método de depósito no acepta reembolsos o retiros?

    Fortrade tiene una política estricta de que los fondos sólo se pueden reintegrar, en este caso, a una cuenta bancaria a su nombre. Para que podamos hacer el reintegro, necesitamos un extracto bancario de su cuenta fechado en los últimos tres meses.  Esta declaración debe mostrar claramente:

    • Su Nombre Completo
    • Su Dirección Completa
    • Su Banco Completo (Banco / Código de Clasificación y Número de Cuenta)

    Para más ayuda e información sobre cualquiera de nuestros métodos de depósito, por favor contáctenos a support@fortrade.com.

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